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risoluzione dei problemiricetterevisionato il 25/08/2026
Risoluzione dei problemi in Ricette
Diagnostica i blocchi relativi a creazione, calcolo, analisi, salvataggio, attivazione e produzione.
Risultato atteso
Individuare la causa probabile e conservare la bozza prima di riprovare.
| Sintomo | Che cosa verificare | Azione consigliata |
|---|---|---|
| Non riesco a creare una ricetta | Autorizzazione, modulo e quota | Chiedi una verifica all'amministratore o al responsabile del piano. |
| L'ingrediente non compare | Origine, stato, ricerca e registrazione | Cancella la ricerca, cambia origine oppure registra l'elemento. |
| Il parametro mostra un trattino | Composizione mancante o formula incompleta | Completa i dati degli ingredienti e le quantità. |
| Il gauge sembra inadeguato | Categoria, macchina e modalità di produzione | Correggi la configurazione prima di interpretare l'intervallo. |
| Il costo non torna | Prezzo, unità e fornitore | Collega un'offerta valida e controlla l'unità commerciale. |
| Compare un avviso sul dosaggio | Intervallo consigliato o limite massimo | Apri i dettagli, verifica modalità, dose corrente, regola e nota; apporta le modifiche necessarie. L'avviso non impedisce il salvataggio. |
| Il suggerimento automatico non compare | Piano, autorizzazione e requisiti della formula | Completa la bozza e verifica l'accesso alla funzionalità. |
| Non riesco ad attivare la ricetta | Campi obbligatori, stato e ingrediente non disponibile | Risolvi il problema indicato e salva di nuovo. Gli avvisi tecnici di dosaggio sono informativi. |
| La ricetta viene ancora trattata come bozza | Stato e salvataggio | Verifica che lo stato sia stato impostato su Attiva e che la modifica sia stata salvata. |
| La bozza sembra obsoleta | Navigazione, sessione o conflitto di versione | Non sovrascrivere; confronta lo stato, ricarica e ripristina se necessario. |
Procedura sicura
- Salva o duplica la bozza quando possibile.
- Annota l'azione che ha generato l'errore.
- Verifica il workspace, la ricetta e lo stato corrente.
- Controlla i campi obbligatori e i dati tecnici mancanti.
- Esegui una nuova prova dopo una sola correzione.
- Quando contatti l'assistenza, indica una ricetta fittizia o l'ID, la schermata, l'orario, il risultato atteso e il messaggio visualizzato; non inviare mai token o dati personali.
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