Monitorare un ordine

Risultato atteso

Comprendere lo stato corrente dell'acquisto e trovare la successiva informazione operativa disponibile.

Dopo l'acquistoPagamento e operazioni avanzano su percorsi correlati

Ordine

1. RegistratoOrdine creato
2. In attesa di preparazioneOperazione non ancora iniziata
3. In preparazioneArticoli in preparazione
4. SpeditoTracciamento disponibile quando comunicato
5. ConsegnatoFlusso completato

Pagamento

In sospesoApprovato Storno in corsoRimborsato

Che cosa comprende il dettaglio

Articoli e importi

Ogni articolo mostra prodotto, fornitore, quantità, prezzo unitario e totale della riga. Il nome riporta alla pagina del prodotto.

Consegna e tracking

L'indirizzo utilizzato nel checkout rimane registrato nell'ordine. Quando viene comunicata la spedizione, compaiono vettore, codice, data di invio e link esterno per il tracking.

Cronologia

La sequenza temporale registra con data e ora le modifiche operative, di pagamento e di tracking. Usala per distinguere lo stato corrente dagli eventi che lo hanno determinato.

Documento fiscale

Quando disponibile, l'area fiscale mostra numero, serie, chiave, data di emissione e link ai file PDF e XML. L'assenza del documento all'inizio dell'acquisto è normale; compare dopo che l'operazione brasiliana lo ha registrato.

Nota operativa

Può essere mostrata una nota relativa all'assistenza o alla preparazione quando il team responsabile deve comunicare una condizione specifica.