Resolver problemas em fichas e etiquetas

A tabela nutricional não aparece

1. Confirme se a receita possui ingredientes e quantidades válidas.
2. Abra cada ingrediente e verifique a composição nutricional.
3. Confirme unidades, porção e estado físico.
4. Salve a origem e recarregue o documento.

Não tente resolver ausência de cálculo preenchendo apenas um texto personalizado na etiqueta.

A etiqueta continua com pendências

Leia a lista indicada pelo editor. Verifique descrição, peso líquido, porção, estado físico, fabricante, CNPJ, endereço, cidade, validade e lote. No B2B, confira também a ficha vinculada e a confirmação do documento.

O CNPJ não é aceito

Informe um CNPJ válido. Pontuação pode ser aplicada pela interface, mas números incompletos ou dígitos verificadores inválidos mantêm a pendência.

A ficha ou etiqueta está desatualizada

Abra a origem e identifique a versão que mudou. Depois volte ao documento, recalcule ou recarregue os dados, confira personalizações, salve e libere novamente. Gere um novo arquivo final.

Não consigo imprimir

• Confirme se o documento está salvo.
• Resolva os campos obrigatórios.
• Verifique se a etiqueta está autorizada para impressão no estado atual.
• No B2B, atualize o vínculo da ficha técnica.
• Permita a abertura do diálogo de impressão quando o navegador bloquear a ação.

A impressão saiu com URL, data ou páginas extras

No diálogo do navegador, desmarque Cabeçalhos e rodapés. Mantenha a escala esperada e confira o tamanho do papel. Para etiquetas, evite “ajustar à página” quando isso alterar as dimensões configuradas.

Logo ou fundo não aparece

Reenvie a imagem ou confira se o link é público e começa com https://. Use PNG, JPG ou WebP compatível e confirme se o arquivo continua acessível em uma janela sem autenticação.

A exclusão foi bloqueada

O documento pode estar vinculado a outra ficha, etiqueta ou histórico necessário. Remova o vínculo apenas quando isso fizer sentido. Se o objetivo for retirar de uso preservando rastreabilidade, prefira arquivar.

Alterações foram perdidas ao sair

O editor avisa sobre mudanças não salvas. Se Sair sem salvar foi confirmado, o estado local é descartado. Reabra o histórico para verificar se existe uma versão anterior que possa ser restaurada.