solução de problemasreceitasrevisto em 25/08/2026
Solução de problemas em Receitas
Diagnostique bloqueios de criação, cálculo, análise, salvamento, ativação e produção.
Resultado esperado
Identificar a causa provável e preservar o rascunho antes de tentar novamente.
| Sintoma | O que verificar | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Não consigo criar | Permissão, módulo e quota | Peça revisão ao administrador ou ao responsável pelo plano. |
| Ingrediente não aparece | Origem, status, busca e cadastro | Limpe a busca, alterne a origem ou cadastre o item. |
| Parâmetro mostra traço | Composição ausente ou fórmula incompleta | Complete os dados dos ingredientes e as quantidades. |
| Gauge parece inadequado | Categoria, máquina e modo de produção | Corrija a configuração antes de interpretar a faixa. |
| Custo não fecha | Preço, unidade e fornecedor | Vincule uma oferta válida e confira a unidade comercial. |
| Alerta de dosagem aparece | Faixa aconselhada ou limite máximo | Abra o detalhe, confira modo, dose atual, regra e observação; ajuste se necessário. O alerta não impede salvar. |
| Sugestão automática não aparece | Plano, permissão e requisitos da fórmula | Complete o rascunho e confirme o acesso ao recurso. |
| Não consigo ativar | Campos obrigatórios, status e ingrediente indisponível | Corrija a pendência indicada e salve novamente. Alertas técnicos de dosagem são informativos. |
| Receita ainda é tratada como rascunho | Status e salvamento | Confirme que o status foi alterado para Ativa e que a alteração foi salva. |
| Rascunho parece desatualizado | Navegação, sessão ou conflito de versão | Não sobrescreva; compare o estado, recarregue e restaure se necessário. |
Procedimento seguro
- Salve ou duplique o rascunho quando possível.
- Anote a ação que produziu o erro.
- Confirme workspace, receita e status atual.
- Revise campos obrigatórios e dados técnicos vazios.
- Teste novamente depois de uma única correção.
- Ao acionar suporte, informe receita fictícia ou ID, tela, horário, resultado esperado e mensagem exibida — nunca envie tokens ou dados pessoais.
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