solução de problemasneutrosrevisto em 24/08/2026
Solução de problemas em Neutros
Diagnostique bloqueios de acesso, composição, fornecedor, análise, salvamento e exclusão.
Diagnóstico rápido
| Sintoma | Confira | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Neutros não aparece no menu | Plano, mod_neutrals e permissão de visualização | Peça ao administrador para revisar módulo e cargo. |
| Composição continua bloqueada | Tipo, método, produção, dose e quantidade | Preencha valores válidos e aplique as configurações. |
| Ingrediente não aparece na busca | Status, workspace e macro categoria | Ative/corrija o ingrediente ou cadastre o aditivo necessário. |
| Não consigo informar gramas | Quantidade a produzir | Defina a massa do lote antes da composição. |
| Fornecedor não aparece | Módulo, produto ativo e vínculo com ingrediente | Revise Produtos fornecidos ou use Vincular fornecedor. |
| Custo parece baixo ou incompleto | Linhas sem preço | Vincule preço atual a todos os componentes relevantes. |
| Perfil técnico está vazio | Pontuações dos aditivos | Complete o perfil técnico dos ingredientes na Biblioteca/Ingredientes. |
| Total passou de 5 g/kg | Soma na calda | Ajuste manualmente ou aplique a correção sugerida e revise as proporções. |
| Massa do lote não fecha | Soma dos componentes diferente da quantidade a produzir | Revise as linhas ou use Normalizar para X kg. O salvamento não altera os valores automaticamente. |
| Alerta de limite ao salvar | Produção e máximo do ingrediente | Reduza a dose ou confirme conscientemente se houver justificativa técnica. |
| Salvamento bloqueado | Par incompatível ou regra condicional | Remova, reduza ou substitua um dos componentes. |
| Não consigo editar/excluir | Origem global ou permissão | Duplique o global ou solicite acesso ao módulo. |
| Rascunho não voltou do fornecedor | Retorno e mensagem de restauração | Volte pelo fluxo aberto pela ICone; evite iniciar outro cadastro em paralelo. |
Se a validação em tempo real falhar
- Não trate a ausência momentânea de alerta como aprovação.
- Verifique a conexão e aguarde a análise terminar.
- Faça uma pequena alteração controlada para disparar nova validação.
- Reabra o cadastro se o estado continuar desatualizado.
- Tente salvar somente depois de os pares, totais e limites reaparecerem.
Ao pedir suporte
Envie o identificador do neutro, etapa, tipo de produção, mensagem completa e horário aproximado. Não envie dados comerciais sensíveis, credenciais ou capturas com informações reais desnecessárias.
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