Pagamento, renovação e cancelamento

Faça upgrade, regularize a assinatura, atualize o cartão ou interrompa a próxima renovação.

Fazer upgrade

Na aba Assinatura, selecione o upgrade, escolha ciclo mensal ou anual e a forma de pagamento disponível. No anual, confira se a cobrança será única, parcelada ou via PIX conforme a opção apresentada.

Se faltarem telefone ou endereço, complete os dados no próprio fluxo ou em Configurações → Workspace. A ativação via PIX ocorre após a confirmação do pagamento.

Atualizar o cartão

Quando a assinatura usa cartão recorrente, abra Atualizar cartão, informe os novos dados e salve. O novo cartão será usado nas próximas renovações; a alteração não representa uma nova cobrança imediata, salvo indicação explícita do fluxo.

Regularizar acesso

Quando o período termina ou o pagamento fica pendente, a plataforma abre o modo de renovação. Escolha PIX ou confirme a renovação recorrente no cartão. Os módulos pagos são restaurados depois que o gateway confirma o pagamento.

Cancelar a renovação

Abra a seção de cancelamento.
Escolha um motivo e complete o comentário quando solicitado.
Confirme o cancelamento.

O cancelamento é agendado: a renovação automática para, mas o ICone Maestro continua disponível até o fim do período já pago. A data aparece no aviso da assinatura. Depois dela, módulos e funcionalidades correspondentes podem ser desativados.

Antes de cancelar ou remover extras, confirme quais rotinas e documentos dependem das funcionalidades pagas. A ação afeta todo o workspace.